为什么手机腾讯视频看不了,无线网都是满的,就是加载不了 为什么快播放不了
出现扣取流量的情况，说明在使用快收APP时使用了不免流的内容。
腾讯视频专属流量指腾讯视频正版应用内的在线观看、下载视频、缓存视频、播放广告视频等流量，针对不包含在“专属流量”内的使用范围，特说明如下：
1、腾讯视频用户端内的图片、文字、弹屏加载，在线观看、下载、缓存第三方视频等操作；
2、在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备使用。
3、手机号码作为手机热点使用。
4、打开登录腾讯视频时加载图片、文字等产生的流量。
5、需要使用3GNET接入点访问本产品，如用其他接入点（包括3GWAP）观看视频会照常收取流量费用
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1.检查网络连接是否稳定，尝试其他时间段。
2.建议更换其他网站播放试一下。
3.连接其它无线网络播放尝试4.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
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